维护方式
　　1、合约式维护。
　　2、电话应急上门服务。
　　日常维护范围及内容
　　日常维护工作是以光缆竣工技术资料为依据，包括光缆路由、接头位置，各通道光纤的衰减，接头衰减及总衰减(包括双向、背向、散射曲线)等等，认真地保存和掌握这些技术资料，维护部门可以对线路各个通道的接头位置、距离、型号及其衰减一目了然，从而有目的地组织人力，进行下列维护工作：
　　(1)　定期巡视，定点特殊巡察，随时消除光缆线路路由上堆放的易燃易爆物品和腐蚀性物质，设置标石、标志牌和宣传牌，制止妨碍光缆的建筑施工、植树以及砍草修路等活动，对光缆路由上易受冲刷、挖掘地段进行培土加固和必要的修整。
　　(2)　当直埋式光缆线路路由上出现地面下陷时，光缆会受到侧压力和张力的影响，因此，要求快速查明原因，加以处理。
　　(3)　保持人孔、地下室、水线房的整洁，定期对光缆托架、光缆标志及地线进行检查维修。
　　(4)　保证管道光缆在人孔中不得受挤压，光缆弯曲应符合标准。管道光缆的接头盒安放要求牢固，防止出现腐蚀、损伤、变形等情况。
　　(5)　定期对架空光缆线路进行加固维修。要求吊线挂钩间距均匀，光缆转弯处曲率半径不能过小，架空光缆的接头盒要固定牢固，保证其各处不能受损。
　　(6)　对水底光缆的维护，则要求水底光缆线路岸滩部分，光缆不得裸露在外面，水中部分要掩埋在河床内，如发现光缆悬空时要及时维修。另外，禁止在水线区抛锚、捕鱼、炸鱼、挖沙等项活动。
　　服务标准及承诺
　　公司拥有一支快速反应、及时到位、全面周到、技术过硬的专业网络建设及维护队伍。为排除网络线路存在的隐患，保证线路的畅通无阻，提供了有力保障。
　　1、线路巡查
　　（1）全年安排人员并配备专用维护车辆对网络线路进行巡查、勘查， 以便及早发现问题。
　　（2）配备专业维修人员及维修工具对网络进行定时检测，如发现问题及时维修。
　　（3）定期对所有网点线路进行性能、指标测试，发现有线路指标达不到国家标准的毛病线路进行诊断、排除。在此过程中发现光缆被鸟枪打中、被电力线烧破皮及给装璜人员划伤等各种情况后，马上进行处理， 排除隐患，保证网络的正常通信。
　　（4）网络的各项技术指标以中华人民共和国国家技术指标为标准。
　　2、响应时间
　　接到客户故障通知后市内60分钟内到达现场；郊县（区）在接到客户故障通知后90分钟内到达现场，组织抢修工作，因自然灾害或人力不可抗拒的原因外，在接到通知以最快的速度恢复网络正常运行。
　　3、值班制度
　　实行全年故障维护及服务制度，并设立24小时专人值班电话（单位固定电话及手机）等服务，休息日及节假日安排人员值班，我公司还对特殊日子：如台风季节期间增加安排人员加强夜间值班，待命抢修。
　　4、网络维护专用设备、车辆
　　为网络维护配备专用设备及车辆有：古河的光熔接机1台，吉隆的光纤熔接机1台，OTDR 2台，OTDR1台， M100光功率机1台。专用于工程维护与抢修车4辆，工程施工车6辆。
　　5、人员配备
　　现有工程技术和管理人员10余名，线路维护施工人员20余名。