维护方式

服务范围

服务内容

服务标准

收费方式

电话应急
上门服务

签约客户

1、服务器故障维护。
2、客户端故障维护。
3、电脑常见外设故障维护。
4、局域网故障维修。

接到客户电话后，
技术工程师 第一
时间赴客户处，为
客户进 行应急故障
排除。

周期定时
上门服务

签约客户

1、服务器故障维护、检测。
2、客户端故障维护。
3、电脑常见外设故障维护。
4、局域网故障检测、维修。
5、网络安全检察。
6、客户设备档案的制作。

根据客户设备情况，签
订包年的维护协议。

工程师
常驻服务

签约客户

1、服务器故障维护、检测 。
2、客户端故障维护。
3、电脑常见外设故障维护。
4、局域网故障检测、维修 。
5、网络安全检察。
6、客户设备档案的制作。
7、根据客户的需求，进行个性化的技术服务。

我公司派驻一名或多名
技术工程师常驻客户单
位，为客户提供日常维
护。如遇重大技术问题，
我公司高级技术工程师
随时提供技术支持。

根据客户设备情况，签
订包年的维护协议。